Pertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban untuk pertanyaan umum seputar layanan di MPP Kabupaten Badung
Terdapat dua jenis antrian: reguler (datang langsung) dan online (booking H-1 sebelumnya).
Daftar akun melalui website atau aplikasi mobile, pilih layanan dan waktu, terima kode registrasi, lalu scan QR Code di lokasi.
Berikan rating dan ulasan melalui notifikasi otomatis di aplikasi antrian online setelah layanan selesai.
Petugas akan melayani dan menanggapi pengaduan paling lambat 2x24 jam. Pengaduan dapat diajukan langsung atau daring melalui aplikasi MPP Care.
Pengajuan → Verifikasi (2x24 jam) → Tindaklanjut → Notifikasi SMS dan email.
Pilih menu Pengaduan, tombol Ajukan Pengaduan, pilih klasifikasi (Pengaduan/Aspirasi/Permintaan Informasi), lengkapi formulir.
Gunakan menu Pantau Pengaduan dan masukkan kode registrasi, email, atau nomor handphone.
SKM mengukur tingkat kepuasan pengguna layanan dan meningkatkan kualitas pelayanan publik sesuai Permenpan RB Nomor 14 Tahun 2017.
Buka menu SKM di website, pilih Ikuti Survey, pilih instansi, lengkapi biodata sesuai KTP, isi survei lengkap.